過去に営業行った時の話
プロジェクトリーダーのお仕事(2)で書いていた目的地を明確化するのについて、事例を思い出したので書いておく。
あるお客様のところに営業に連れられて行った時のこと、2014年だったので、「翌年(2015年7月)に WindowsSever2003 のサポートが終了になる」という時期。
お客様の話はこんな感じだった。
- WindowsServer2003 で動いているバックアップ処理をするアプリがある
- 前任者が作成したアプリだが、既に前任者は退職している
- WindowsServer2012 に単純に移動したが動かない
それで、話を聞いているとしきりに言うのです。
「何とか WindowsServer2012 で動くようにしたい。修正できますか?」
頭の中に思い浮かぶ言葉は「知るか」なんだけど一応、大人なので、「そのアプリを見て解析するよりは、他の方法を模索した方がいいと思いますよ。新しく作り直す。仮想化して動かす。とかあると思います。」
で、お客様の反応としては、
「いや、そんな大掛かりにしたくないんだよね。それに今までと違う結果になると怖いし…そのまま移動することできないの?」
この場合、既に目的地がズレている。
正しくは「バックアップが今まで通り行われること」何だけど、お客様の頭の中は「Windows Server 2012 に移動すること」になっている。
大した話ではないので、「放っておいても何とかなるだろう」と思って、その場はお茶を濁して帰ってきた。
書いて思った。あまりいい事例じゃないね(笑)
もうちょっと思い出してみる(。・ω・)ノ゙
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